【E路同行 智惠中吉】打造智慧服务体系 提升医院服务内涵

文章来源:长春银康银屑病 责任编辑:长春银康银屑病 发布日期:2019-08-26

  长春中吉皮肤病医院打造智慧服务体系,诊前整合住院统一预约、预处置及术前评估功能,再造入院服务流程,打破了传统入院服务模式,使床位资源及其他医疗资源在医院层面上得以高效利用,对新医改、实行分级诊疗也有推动作用。

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  医院构建集约式入院服务管理平台,形成“门诊开立预处置医嘱”、“集中入院办理”、“集中床位管理”、“集中检查预约”、“集中采血检验”、“集中入院评估”的“一站式”入院服务管理新模式。成立围住院期间管理中心,对住院患者进行病史采集、入院后访视、评估的一体化管理。

  这一智慧诊前服务措施有效缩短了平均住院日与治疗前占床日。医院通过集约化的管理模式,将入院登记、缴费、入院宣教、入院检查等常规工作前移至入院服务中心,规范了诊疗收治流程,大幅提升预约住院数、入院预处置数,解决了传统入院服务模式床位资源管理分散、入院办理环节繁琐、病情评估干预滞后、“伪加急”监管不给力等难题。

  此外,长春中吉皮肤病医院诊中实时推送诊疗信息,用标识与导航清晰指引患者,搭建人工智能服务平台,提供整合诊间结算和诊间预约检查快捷服务,提供便利患者服务;诊后畅通患者反馈渠道,搭建统一的智能随访平台,构建医联体远程医疗及远程查房服务,让智慧服务贯穿百姓看病的全过程,全方位提升了医院服务的内涵和百姓的幸福感与获得感。

长春市银康银屑病研究院是一所以皮肤病精品诊疗为核心,集医疗、科研、预防、治疗于一体的皮肤病专科医院...[详细]