长春中吉皮肤病医院创新服务理念 改善患者就医体验

文章来源:长春银康银屑病 责任编辑:长春银康银屑病 发布日期:2019-09-17

  以信息化建设为抓手,大幅度缩短挂号、缴费、检查、候诊、结算等候时间;细分和新增亚专业学科,更好满足患者多元化的就医需求;在医联体中推行患者双向转诊、医生双向流动、服务双向支持的“三双向”,既扩大医院影响力又增强基层医院服务能力。

  近年来,长春中吉皮肤病医院紧紧围绕医院愿景与发展目标,积极策应医改各项工作任务,致力让患者得到更好的治疗和服务,让职工得到更多的获得感和幸福感,以实际行动加快建设区域性现代化医疗服务中心。

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  借助科技,改善患者等候体验

  “省去了不必要的漫长等待,一家人的心情都好很多。”聊起医院推出的全预约分时段就诊,陪爷爷前来看病的男士非频频点赞。医院推出的“先诊疗、后付费”、住院大型检查全预约制、诊间缴费、床旁结算等系列便民举措,极大地缩短等候时间,甚至无缝衔接无需等待。

  “看得上病不能是一句空话。医院以群众看病就医的难点、堵点问题为导向,从2018年起,通过不断提升信息化建设水平,全力改善患者等候体验,基本实现挂号不排队、缴费不排队、打印检查结果不排队、出院结算不排队。”优质的全程信息化服务,让患者可轻松享受无处不在的便利与舒适。

  学科发展是医院发展的基础,可直接反映出医院的整体水平、学术地位及在医疗市场上的综合竞争力,医院医疗总量和规模不断做大,承接能力也得到一定提升。下一步将进一步加强医学科研实力、科学布局学科群落,完善的学科体系,进而提高医疗技术水平,不断满足患者多元化就医需求。

  “这种花园式的医院,真的更利于疾病的康复。”刚办好出院手续的患者说。手术后的康复期间,她经常和病友一道到院子里散散心,比长时间闷在病房好多了。而这都源自医院不断创优环境。通过规范标识导引,开展厕所革命、“美丽的南院我的家”大扫除和环境卫生整治攻坚月等活动,积极融入创建国家卫生城市大局,营造干净整洁的就医“硬环境”。

  通过在全省率先成立预住院中心和门诊“一站式”服务中心,投放共享轮椅、雨伞和纸巾,推出智能机器人导诊服务,在全院推行文明用语,评选“十大名科”“十大名医”,病房播放轻音乐及健康教育知识等,延伸服务链条和提升服务内涵,营造人文气息浓郁的就医“软环境”。

长春市银康银屑病研究院是一所以皮肤病精品诊疗为核心,集医疗、科研、预防、治疗于一体的皮肤病专科医院...[详细]